• Главная
•  →
• Услуги
•  →

Информационно-технологическое сопровождение (ИТС)

   

• «1С:Бухгалтерия 8. Базовая версия»
• «1С:Упрощенка 8»
• «1С:Предприниматель 8»
• «1С:Управление торговлей 8. Базовая версия»
• «1С:Зарплата и Управление Персоналом 8. Базовая версия»
• «1С:Управляющий 8. Базовая версия»
• «1С:Платежные документы»
• «1С:Налогоплательщик»

• услуги линии консультаций «1C» по телефону и электронной почте
• получение обновлений на сайте поддержки пользователей http://users.v8.1c.ru и в отделе технической поддержки «1С»
• доступ к информационным и методическим материалам сайта http://users.v8.1c.ru

По желанию пользователей объем услуг может быть расширен за счет подписки на Информационно-технологическое сопровождение, которую можно оформить в нашей компании.

Информационно-технологическое сопровождение (ИТС), Комплект поддержки (КП) предлагается для остальных программных продуктов системы «1С:Предприятие 8» (версии ПРОФ: масштабируемые, поддерживающие многопользовательский режим работы, изменение (конфигурирование) прикладных решений и др.):

• «1С:Бухгалтерия 8. ПРОФ»
• «1С:Управление торговлей 8»
• «1С:Зарплата и Управление Персоналом»
• «1С:Розница»
• «1С:ERP»
• "1С:Управление нашей фирмой"
• "1С:Комплексная автоматизация"
  
• «1С:Управление холдингом»
• Отраслевые и специализированные решения

Сопровождение включает:

• Электронный диск ИТС в личном кабинете, содержащий обновления программ и конфигураций, практические и методические рекомендации по работе с программами, уникальные справочники по основным налогам и сборам и многое другое (состав материалов и условия доставки зависят от вида подписки ИТС или КП)
• услуги сервис-инженера (объем услуг зависит от вида подписки ИТС или КП)
• доступ к обновлениям программ и методическим материалам сайта поддержи пользователей
• доступ к базе знаний отдела технической поддержки
• услуги линии консультаций 1C по телефону и электронной почте

В течение первых трех месяцев после покупки программного продукта информационно-технологическое сопровождение оказывается бесплатно.

По истечении трех месяцев бесплатной подписки для получения сопровождения предлагается оформить один из видов платной подписки КП – на срок 3, 6 или 12 месяцев.

В настоящее время существует несколько вариантов ИТС и КП, различающиеся по составу предоставляемой информации, набору услуг.

Подробную информацию об условиях сопровождения программ «1С:Предприятие», условиях подписки и стоимости ИТС или КП можно получить у нашего менеджера.

Подробнее об условия сопровождения программ «1С:Предприятие» - на сайте «1С» http://www.1c.ru/rus/support/its/its.htm